TOPアプリについての質問WEB決済の銀行振込について教えてください
最終更新日 : 2022/02/23

WEB決済の銀行振込について教えてください

WEB決済の銀行振込は以下の手順でご利用いただけます

WEB決済銀行振込方法について

1.MuchU LIVE公式サイトにアクセス
https://muchulive.com/

2.Ⓜ︎マーク(メダル購入)を選択
https://muchulive.com/login

3.下記画面(①)に遷移
希望のメダル数を選択し、銀行振込を選択

4.下記画面(②)に遷移
【注意事項】をご確認の上、購入するを選択

5.下記画面(③)に遷移
お振込情報が表示されるので表示内容に従い振込を行う

銀行振込_1.png
銀行振込_2.png
注意事項.png

メダルが反映されない場合

以下のURLより「銀行振込したけどメダルが反映されません」をご覧ください。
https://information.tayori.com/faq/93a74a7c4b6448f133f61835c90a42bdd34689e2/detail/cea41791b31564cd74013cd7dec40c4f0edfe991/

振込完了後のステータス確認、購入履歴確認について

1.MuchU LIVE公式サイトにアクセス
https://muchulive.com/

2.Ⓜ︎マーク(メダル購入)>購入履歴を選択(①の画面)
https://muchulive.com/login

3.「web(画像内③)」を選択

4.該当の銀行振込欄にある「詳細(画像内④)」を選択

5.下記のご購入情報画面(②)が表示されます
ステータスをご確認ください

ステータス確認_1.png
  • 未決済:未入金状態です。お振込をお願いします
  • 決済完了:入金済、メダル反映済
  • 入金済み(エラー有):入金額に不足があります
  • 期限切れ:入金期間が過ぎております。再購入してください

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