以下のような原因が考えられます。
![反映されません.png](/faq/93a74a7c4b6448f133f61835c90a42bdd34689e2/acquisition_from_s3/?file_hash=08f7cb95a2e19aa4847874e0ae9e9a9fec213a38.png)
また、ご自身で購入履歴とステータスのご確認をお願いします。
1.MuchU LIVE公式サイトにアクセス
( https://muchulive.com/ )
2.Ⓜ︎マーク(メダル購入)>購入履歴を選択(①の画面)
( https://muchulive.com/login )
3.「web(画像内③)」を選択
4.該当の銀行振込欄にある「詳細(画像内④)」を選択
5.ご購入情報画面(②)が表示されますのでステータスをご確認ください
ご入金額に不足がある場合、赤枠線内のようなエラー内容が表示されます。
![不足確認_1.png](/faq/93a74a7c4b6448f133f61835c90a42bdd34689e2/acquisition_from_s3/?file_hash=6135d59e4608e5a5af33c5c2af547abc361d65b5.png)
銀行振込についてご不明点がございましたら、
上記のご購入情報画面のスクリーンショットとお振り込みの明細を添付の上、
問い合わせフォームよりお問い合わせください。
<お問い合わせフォーム>
https://information.tayori.com/f/muchulive