TOPアプリについての質問銀行振込したけどメダルが反映されません
最終更新日 : 2022/02/23

銀行振込したけどメダルが反映されません

以下のような原因が考えられます。

反映されません.png

また、ご自身で購入履歴とステータスのご確認をお願いします。

1.MuchU LIVE公式サイトにアクセス
https://muchulive.com/

2.Ⓜ︎マーク(メダル購入)>購入履歴を選択(①の画面)
https://muchulive.com/login

3.「web(画像内③)」を選択

4.該当の銀行振込欄にある「詳細(画像内④)」を選択

5.ご購入情報画面(②)が表示されますのでステータスをご確認ください
ご入金額に不足がある場合、赤枠線内のようなエラー内容が表示されます。

不足確認_1.png

銀行振込についてご不明点がございましたら、
上記のご購入情報画面のスクリーンショットとお振り込みの明細を添付の上、
問い合わせフォームよりお問い合わせください。

<お問い合わせフォーム>
https://information.tayori.com/f/muchulive

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