以下のような原因が考えられます。
また、ご自身で購入履歴とステータスのご確認をお願いします。
1.MuchU LIVE公式サイトにアクセス
（ https://muchulive.com/ ）
2.Ⓜ︎マーク（メダル購入）＞購入履歴を選択（①の画面）
（ https://muchulive.com/login ）
3.「web（画像内③）」を選択
4.該当の銀行振込欄にある「詳細（画像内④）」を選択
5.ご購入情報画面（②）が表示されますのでステータスをご確認ください
ご入金額に不足がある場合、赤枠線内のようなエラー内容が表示されます。
銀行振込についてご不明点がございましたら、
上記のご購入情報画面のスクリーンショットとお振り込みの明細を添付の上、
問い合わせフォームよりお問い合わせください。
＜お問い合わせフォーム＞
https://information.tayori.com/f/muchulive